اطلاعات حقوقی

حریم خصوصی و امنیت

آخرین به‌روزرسانی: ۴ خرداد ۱۴۰۵

هدف و دامنه این سیاست

این سیاست توضیح می‌دهد پالیگان جِوِل چگونه اطلاعات کاربران، درخواست‌های مشاوره، پیام‌های ارسالی و داده‌های مربوط به بررسی سنگ‌های جواهری را دریافت، نگهداری و محافظت می‌کند.

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

هنگام ارتباط با ما ممکن است اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، موضوع درخواست، متن پیام، توضیحات مربوط به سنگ، تصاویر ارسالی و زمان ثبت درخواست دریافت شود.

نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات کاربران برای بررسی درخواست‌ها، پاسخ‌گویی، پیگیری ارتباط، هماهنگی مشاوره، ارزیابی اولیه سنگ و بهبود کیفیت خدمات استفاده می‌شود.

حفاظت و امنیت داده‌ها

ما تلاش می‌کنیم اطلاعات کاربران را با دسترسی محدود، نگهداری مسئولانه و رعایت اصول امنیتی محافظت کنیم.

تصاویر و اطلاعات مربوط به سنگ‌ها

تصاویر، توضیحات یا گواهی‌هایی که برای بررسی سنگ ارسال می‌شوند، فقط برای همان درخواست و مسیر مشاوره یا کارشناسی استفاده می‌شوند.

اشتراک‌گذاری اطلاعات

پالیگان جِوِل اطلاعات کاربران را به اشخاص غیرمرتبط نمی‌فروشد و بدون ضرورت عملیاتی یا رضایت کاربر در اختیار دیگران قرار نمی‌دهد.

نگهداری و حذف اطلاعات

اطلاعات ثبت‌شده تا زمانی نگهداری می‌شود که برای پیگیری درخواست، سوابق ارتباطی، الزامات عملیاتی یا بهبود خدمات لازم باشد.

مسئولیت کاربر

کاربر مسئول صحت اطلاعاتی است که در فرم‌ها یا پیام‌ها ثبت می‌کند و بهتر است از ارسال اطلاعات شخصی، مالی یا محرمانه غیرضروری خودداری کند.

به‌روزرسانی سیاست

ممکن است این سیاست بر اساس تغییر خدمات، الزامات امنیتی، نیازهای عملیاتی یا ملاحظات حقوقی به‌روزرسانی شود.